Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro mě klíčová. Tento dokument vás informuje o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká jsou vaše práva v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jméno a příjmení: Mgr. Tereza Katolická
Sídlo / Místo podnikání: Lindnerova 104/10, Praha 8 - Libeň
IČO: 08820112
E-mail: info@innerlook.eu
Telefon / SMS: +420 723 198 752
Webové stránky: innerlook.eu

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč?

Osobní údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb (terapie, masaže, jógové lekce, konstelační semináře).

A. Rezervace termínu a poskytování služeb

Rozsah údajů: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně poznámka k rezervaci.
Účel: Vytvoření a správa rezervace v rezervačním systému, zasílání potvrzení a připomínek termínu, komunikace ohledně případných změn termínu.
Právní základ: Plnění smlouvy (nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost).

B. Vyřizování dotazů přes kontaktní formulář nebo e-mail

Rozsah údajů: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy.
Účel: Zpracování a zodpovězení vašeho dotazu, poptávky dárkového poukazu nebo informací k seminářům.
Právní základ: Oprávněný zájem na odpovědi na vaši poptávku či dotaz.

C. Účetnictví a fakturace (vč. zálohových plateb)

Rozsah údajů: Jméno, příjmení, adresa, bankovní spojení, údaje o provedené platbě / záloze.
Účel: Vystavování dokladů, vedení účetnictví a plnění zákonných daňových povinností.
Právní základ: Plnění právní povinnosti správce.

D. Citlivé údaje (údaje o zdravotním stavu)

Rozsah údajů: Informace o vašich zdravotních potížích, zdravotní historii či fyzickém stavu sdělené během terapie či v dotazníku.
Účel: Bezpečné a účinné vedení individuální terapie.
Právní základ: Výslovný souhlas klienta udělený před zahájením sezení (tyto údaje slouží výhradně pro potřeby terapie a nejsou nikde veřejně sdíleny).

3. Jak dlouho údaje uchovávám?

Údaje pro účely rezervace a poskytování služeb uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od poslední návštěvy.
Údaje pro fakturaci a účetnictví uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5 až 10 let).
Údaje z kontaktních dotazů uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle však 1 rok.

4. Kdo jsou příjemci osobních údajů (Zpracovatelé)?

Vaše osobní údaje neprodávám ani nepředávám třetím stranám za účelem marketingu. Pro zajištění chodu webu a služeb využívám prověřené zpracovatele:

Poskytovatel rezervačního systému: SuperSaas
Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb: WEDOS
Poskytovatel účetních služeb / softwaru: Fakturoid, Shoptet

Všichni zpracovatelé garantují odpovídající úroveň zabezpečení dle GDPR.

5. Soubory cookies

Tento web využívá soubory cookies.

Technické / Nezbytné cookies: Zajišťují správnou funkčnost webu a rezervačního formuláře (nevyžadují souhlas).
Analytické cookies: Pomáhají měřit návštěvnost webu a zlepšovat jeho obsah (zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu v cookie liště).

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k vašim osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již údaje nejsou potřeba pro stanovené účely.
Právo na omezení zpracování.
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: info@innerlook.eu.

7. Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 11. 2026.